保安服务市场竞争的关键是人才的竞争,而人才的培养需要通过保安教育培训这一重要途径来实现。但当前的保安从业人员存在知识结构不合理、技能单一等问题,难以满足社会各界日益增长的安全服务需求,因此,加强和改进教育培训工作是保安服务业发展进程中的关键环节。
保安押运是保安行业的重要组成部分。保安押运工作涉枪、涉弹、涉款,关系到我国金融秩序安全和社会稳定。押运员是指负责武装运送现金及重要凭征等至银行或其他大型商场的安全保卫人员。在国内,一般都由专业的押运公司负责全程武装押运。经过专业训练而产生的专业人员(一般需要受过部队训练的),能熟练控制枪支、弹药。有良好的社会背景,无犯罪记录与前科,心态保持良好状态。为此,加强保安押运培训工作,对提升押运队伍职业化素质,提升押运服务质量,推动押运企业健康发展至关重要。
一、押运培训工作的现状。
从上海市启动押运培训工作至今,已培训专业押运员近几十万名。可以说,我国押运培训虽然起步晚,但发展迅猛,因此存在些许问题。
(一)押运培训中理沦教学与实践教学相分离,培训流于形式。
目前上海市押运培训仍沿用传统的“满堂灌”“填鸭式”“喂着吃”等讲授方式,这种教学方式以教师、课堂、教材为中心,教师在课堂上处于主导地位,而学生处于被支配地位,教师讲、学生听,存在理论脱离实际、重理论知识轻实践能力的突出问题,知识学习与动手操作存在“两层皮”现象。这些问题严重地制约着押运人才的培养,学生很难将在理论和实践学习中学到的东西联系起来,形成整体化的职业行动能力。如何将理论教学与实践教学有效融合,更好地提高教学质量和教学效率,实现人才培养目标,是押运培训亟待解决的问题。
(二)押运人员文化层次普遍较低。目前,根据上海市进行的押运员培训情况来看,接受培训的押运员基本学历都比较低,以高中至大专的程度为主(其他地区,特别是偏远地区可能人员学历更低),由于学习接受能力本身不是很强,会造成教学难度的提高,管理难度的提高,管理成本增加且事故频发。
(三)社会对押运培训的重要性认识不足。
受传统文化的影响,社会对职业培训的重要性认识不高,人们潜意识会将渎书做学问和做工的人分为高低贵贱,重学术轻能力,重普教轻职教的现象较为严重。中国人民公安大学治安学院教授王太元认为,国内存在重级别、重知识,轻体力劳动的现象。再加上我国的押运服务在社会大众看来主要还是比较低档次的工作,例如银行的押运员,人们普遍认为只要拿把枪装装样子,运送一下现金就可以了,这种观念使得押运人员的社会地位与收入水平都较低,更加使得押运培训的重要性被忽视。以武装押运员为例,一般是学历不高的年轻人,做的工作主要是体力劳动,而且面临高风险,于是,他们把押运工作作为跳板,或者“备胎”,一旦有更好的去处就离开,因此,人员流动大,也就不足为奇了。
二、押运培训的重要性。
随着我国社会经济和科学技术的迅速发展,城市化进程的加快,社会各界需要大批押运人才维护金融秩序稳定和社会安全。因此,全面开展押运教育培训,提高押运从业人员的专业技能和综合素质,贯彻国家颁布的各类相关文件精神,是当前一项任重道远的工作。
(一)开展押运培训是适应社会主义市场经济发展的需要。
我国的押运行业已经取得了很大的发展,押运服务公司和押运队伍不断发展壮大,服务领域不断扩展,业务水平不断提高,在参与社会管理、构建和谐社会等方面发挥着越来越重要的作用,因此现代社会对押运人员的要求也越来越高。为了更好地适应社会市场经济的发展、适应新形势发展的需要,每一位押运队员都应当不断地巩固和提高自己的专业知识和实战应用能力,提升工作质量,提高工作效率。
(二)开展押运培训是提升押运员综合素质的保障。
押运员个人的综合素质能力会影响到一个队伍的整体素质,继而影响到行业的整体发展。在我国,目前押运队伍普遍存在的问题是人员素质较低、能力较弱、待遇较差、社会地位较低、人才流失率高等问题。这些问题不仅影响着押运员的质量,也严重制约了该领域的发展。随着社会主义市场经济的发展,人们对安全的需求更加强烈,对押运员的要求也就更加严格。因此,只有更加重视押运培训,加大对押运员的教育培训力度,努力提高押运员的综合素质,把好押运员的市场准入门槛,竭尽全力满足客户需求,才能适应现代社会的发展需要,使得行业获得持久发展。
(三)开展押运培训是提高押运员服务水平的需要。
大力开展押运培训是提高押运员基本素质和综合能力最有效、最直接的手段,是提高押运服务质量的基本保障。押运员身系保护人民群众的人身、财产安全的重责,如果没有高度的责任感、使命感和职业忠诚度,很可能造成用人单位的财产、信誉损失。而押运员岗位培训可以使他们对自己所处的行业有更深层次的了解,让他们从心理、身体、态度、形象等各方面做好进入角色的准备,培训后的押运员的综合素质、专业技能、责任感使命感等将会更加符合社会各单位的需要,保证服务质量和业务水平。
(四)开展押运培训是巩固、提升押运行业社会地位的需要。押运工作已经成为大量吸纳社会富裕劳动力,提高就业率的重要渠道和第三产业的重要组成部分,押运队伍已经成为协助维护社会治安和社会稳定的一股重要力量。实践证明,押运工作的产生既是一个国家经济发展到一定程度的产物,也是一个国家满足社会安全需求的必然选择。我国押运行业的社会地位随着社会经济的发展越来越高,越来越得到巩固发展。
三、押运培训工作的未来发展。
(一)培训机构要发展,需要有创新意识。
押运培训工作的发展需要创建有利于创新教育的管理制度。创新是一种精神境界,体现了人们强烈的事业心、进取心和社会责任感。培训机构不仅要出色地完成培训的本职工作,更要愿意承担促进该行业领域持久发展的义务。培训机构应当要严格培训机构的培训标准,完善培训流程,制订培训前、培训中、培训后及招生报名、报到注册、教学管理、考试考核、结业发证等详细的学校培训管理工作规范。要严格学员管理,健全考勤制度,严肃学习纪律,等等。同时,对授课教师建立有效的激励约束机制和教学质量检测制度,不断优化教师队伍,提高教学质量,创新教学方式方法。
(二)关注社会形势变化,紧跟实际需求。
培训机构应随时关注社会治安押运形势的变化,紧跟实际需要,做到将培训内容与押运实践工作紧密结合。更新思想观念,提高培训认识,树立正确的培训思想。
为了解决目前社会上押运队员普遍学历较低,学历专业不对口的现状,特别是其中有许多年轻人只有高中学历,原先在提高学历上就受到了限制。为了使押运员有对口的专业,开拓其上升的新通道,培训机构应当创新学习模式和教育培训的内容,使接受培训的押运员都能结合自身的职业规划和职业定位,找到适合自身的职业培训项目,切实提升自己的职业素质和技能。因此,在押运培训的教育当中,应不断根据社会形势发展的需要,紧贴社会需求,针对性地有效开展培训工作。
(三)培训机构应当诚信办学,规范办学。
提升押运职业培训的整体质量不仅要关注于教职员工的教学水平,同时也应当给予他们人性化的关爱和鼓励,提高他们的工作热情和积极性。培训机构的领导班子应该实行民主管理,使管理规范化、精细化、人性化。培训机构要激发教职员工的凝聚力,让每个人都有发展空间、发展前景。领导要用关爱搭建员工的情感桥梁,激发大家的创造性。培训机构上下部应围绕着一个目标运转:诚信办学,提高培训质量。从学生报名开始进入系统,到班主任、教师的工作流程,都应该有质量监控。全体工作人员都应有视质量为生命,千方百计强基础、创品牌的理念。摈弃市场经济中常见的浮躁心态,以素质教育为导向,不受仅以赚钱、盈利为目的的影响,对学生诚信管理、严格管理。同时,培训机构应建立健全管理制度、考核制度。
职业培训在我国是一个新兴产业,自上世纪三十年代植根于中国大地之后,从八十年代获得了突飞猛进的发展,伴随着中国经济的一路腾飞。随着我国加快转变经济发展方式和产业结构调整,企业对人才的要求越来越高,新增就业岗位数量有限,甚至部分行业岗位还在缩减,于是对于岗位人才的需求越来越以精为主,因此如何培训出高质量的押运员成为目前的重要问题。继金融危机之后,各大企业纷纷裁员,众多中小型企业倒闭,大量从业者为了在岗位竞争中更加具有优势,更加符合岗位要求,成为企业所需的人才,不断加强就业技能,不断提高自身的工作能力,使自己成为高素质、高技能、职业化人才,适应变化多端的工作内容和工作环境。在这种大环境下,培训机构的生存发展,离不开政府的支持,离不开市场的需求。虽然目前押运培训市场还存有诸多的问题,但是各项条例的出台使得这个行业逐步走上了规范有序的道路。押运教育培训已经成为培训高素质押运人才的重要途径,只有教育跟得上,才能为押运事业不断输送新鲜血液,为押运事业的发展壮大持续提供新鲜力量。